Offentlig anbud · Veiledende kunngjøring
Planlagt
Offentlig anbud · Veiledende kunngjøringMarkedsundersøkelse - Løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier
Oppdragsgiver: RUTER AS
- Status
- Planlagt
- Publisert
- 17.9.2026
- Tilbudsfrist
- Ikke oppgitt
- Estimert verdi
- Ikke oppgitt
- Sted
- Oslo
- Delkontrakter
- 1
- Kunngjørings-ID
- 2026-114581
Om anskaffelsen
Ruter ønsker innspill fra markedet om løsninger for håndtering av kundedialog i sosiale medier. Formålet er å få bedre innsikt i tilgjengelige løsninger og et godt grunnlag for å vurdere en eventuell senere anskaffelse. Ruter ønsker særlig å undersøke hvordan en løsning kan bidra til effektiv kundebehandling, god arbeidsflyt og bedre bruk av kundeinnsikt på tvers av organisasjonen.
Dokumenter og filer
Konkurransedokumentene ligger i anbudsportalen oppdragsgiver har valgt.
Kjøper▾
- Offisielt navn
- Ruter AS
- Juridisk type kjøper
- Offentlig virksomhet, kontrollert av en fylkeskommunal myndighet
- Oppdragsgivers virksomhet
- Urban railway, tramway, trolleybus or bus services
Prosedyre▾
- Tittel
- Markedsundersøkelse - Løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier
- Beskrivelse
- Ruter ønsker innspill fra markedet om løsninger for håndtering av kundedialog i sosiale medier. Formålet er å få bedre innsikt i tilgjengelige løsninger og et godt grunnlag for å vurdere en eventuell senere anskaffelse. Ruter ønsker særlig å undersøke hvordan en løsning kan bidra til effektiv kundebehandling, god arbeidsflyt og bedre bruk av kundeinnsikt på tvers av organisasjonen.
- Intern identifikator
- 8891
- Hensikt – Kontraktens art
- Tjenester
- Hensikt – Hoved klassifisering
- Programmering av software og rådgivning
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- System- og støttetjenester
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Help-desk og støttetjenester
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Administrasjonsprogramvare
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Diverse nettverksprogramvare
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Programvare for nettverkstilkopling
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- IT programvarepakke
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Elektroniske meldings- og informasjonstjenester
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Informasjonssystemer
- Sted for gjennomføring – Underenhet i land
- Oslo (NO081)
- Sted for gjennomføring – Land
- Norge
Del▾
- Tittel
- Markedsundersøkelse - Løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier
- Beskrivelse
- Ruter ønsker innspill fra markedet om løsninger for håndtering av kundedialog i sosiale medier. Formålet er å få bedre innsikt i tilgjengelige løsninger og et godt grunnlag for å vurdere en eventuell senere anskaffelse. Ruter ønsker særlig å undersøke hvordan en løsning kan bidra til effektiv kundebehandling, god arbeidsflyt og bedre bruk av kundeinnsikt på tvers av organisasjonen.
- Intern identifikator
- 8891
- Hensikt – Kontraktens art
- Tjenester
- Hensikt – Hoved klassifisering
- Programmering av software og rådgivning
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- System- og støttetjenester
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Help-desk og støttetjenester
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Administrasjonsprogramvare
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Diverse nettverksprogramvare
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Programvare for nettverkstilkopling
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- IT programvarepakke
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Elektroniske meldings- og informasjonstjenester
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Informasjonssystemer
- Sted for gjennomføring – Underenhet i land
- Oslo (NO081)
- Sted for gjennomføring – Land
- Norge
- Anskaffelsesdokumenter – Informasjon om begrensede dokumenter er tilgjengelig på
- https://app.artifik.no/procurements/8891
- Nærmere informasjon, mekling og revisjon – Virksomhet som gjennomfører klagebehandling
- Oslo tingrett -
- Nærmere informasjon, mekling og revisjon – Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling
- Ruter AS -
Virksomheter ORG-0001▾
- Offisielt navn
- Ruter AS
- Organisasjonsnummer
- 991609407
- Postadresse
- Dronningens gate 40
- By
- Oslo
- Postnummer
- 0154
- Underenhet i land
- Oslo (NO081)
- Land
- Norge
- Kontaktpunkt
- Steffen Ringstad
- E-post
- post@ruter.no
- Telefon
- +47 40006700
- Internett-adresse
- https://ruter.no
- Kjøper profil
- https://ruter.no
Virksomheter ORG-0002▾
- Offisielt navn
- Oslo tingrett
- Organisasjonsnummer
- 926725939
- Postadresse
- Postboks 2106 Vika
- By
- Oslo
- Postnummer
- 0125
- Underenhet i land
- Oslo (NO081)
- Land
- Norge
- E-post
- oslo.tingrett@domstol.no
- Telefon
- +47 22035200
- Internett-adresse
- https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/oslo-tingrett/
Virksomheter ORG-0003▾
- Offisielt navn
- Artifik AS
- Organisasjonsnummer
- 925364967
- Postadresse
- Stortingsgata 12
- By
- Oslo
- Postnummer
- 0161
- Underenhet i land
- Oslo (NO081)
- Land
- Norge
- E-post
- support@artifik.no
- Internett-adresse
- https://artifik.no
Kilde: Doffin, Norges nasjonale kunngjøringsdatabase. Oppdateres hver time. Sist hentet 29. sep. 2026, 03:02.