Offentlig anbud · Kunngjøring av konkurranse
Åpen for tilbudKonsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste
Oppdragsgiver: ENOVA SF
- Status
- Åpen for tilbud
- Publisert
- 11.9.2026
- Tilbudsfrist
- 14. okt. 2026, 00:00 (12 d igjen)
- Estimert verdi
- Ikke oppgitt
- Sted
- Ikke stedbunden
- Delkontrakter
- 1
- Kunngjørings-ID
- 2026-114258
Om anskaffelsen
Enovas viktigste virkemiddel er investeringsstøtte til prosjekter, enten det er til store prosjekter i industrien eller til mindre tiltak i husholdningene. Enova skal forvalte felleskapets midler slik at disse gir størst mulig nytte for samfunnet. Gjennom å dekke en del av merkostnadene som markedet pådrar seg ved å velge mer energi- og klimavennlige løsninger, skal Enova bidra til å løfte frem klimaprosjekter. Enova driver også med veiledning. Enovas svartjeneste har vært driftet eksternt i over 20 år. Enova er nå i prosess med å håndtere denne tjenesten med egne ansatte. I mindre prosjekter gis det informasjon og råd, fortrinnsvis om Enovas støttetilbud, på Enovas nettsider, gjennom nyhetsbrev og Enovas veiledningstjeneste. Enova ønsker å inngå avtale om kjøp av konsulentbistand i forbindelse med etablering og drift av Enova SFs nye svartjeneste. Formålet med anskaffelsen er å sikre at Enova har tilstrekkelig kompetanse og kapasitet til å håndtere henvendelser og opplæring i en overgangsperiode frem til intern svartjeneste er fullt operativ. Oppdraget inkluderer konsulentbistand til veiledning rundt Enovas støttetilbud og Energimerkeordningen samt noe veiledning på temaer innenfor Enovas arbeidsområder. Ved utførelsen av oppdraget skal leverandøren betjene avtalte inn- og utgående henvendelser for Enova i tråd med svartjenestens fastsatte krav til kundestatistikk, inkludert svartid og kundetilfredshet. Konsulentene vil inngå i Enovas nyetablerte veiledningstjeneste, og arbeidsmetodikk og krav til tjenesten satt av Enova vil følges av konsulentene. Konsulentenes kontorsted kan være et annet enn Trondheim, men enkelte reiser til Trondheim i avtaleperioden må påregnes. Det estimeres et omfang for avtalen tilsvarende inntil 2 FTE (fulltidsekvivalenter) i perioden fra 01.03.27 til 31.12.27. Se konkurransegrunnlaget for en nærmere beskrivelse av oppdraget.
Dokumenter og filer
Konkurransedokumentene ligger i anbudsportalen oppdragsgiver har valgt.
Kjøper▾
- Offisielt navn
- Enova SF
- Juridisk type kjøper
- Offentlig virksomhet
- Oppdragsgivers virksomhet
- Næringsøkonomiske formål
Prosedyre▾
- Tittel
- Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste
- Beskrivelse
- Enovas viktigste virkemiddel er investeringsstøtte til prosjekter, enten det er til store prosjekter i industrien eller til mindre tiltak i husholdningene. Enova skal forvalte felleskapets midler slik at disse gir størst mulig nytte for samfunnet. Gjennom å dekke en del av merkostnadene som markedet pådrar seg ved å velge mer energi- og klimavennlige løsninger, skal Enova bidra til å løfte frem klimaprosjekter. Enova driver også med veiledning. Enovas svartjeneste har vært driftet eksternt i over 20 år. Enova er nå i prosess med å håndtere denne tjenesten med egne ansatte. I mindre prosjekter gis det informasjon og råd, fortrinnsvis om Enovas støttetilbud, på Enovas nettsider, gjennom nyhetsbrev og Enovas veiledningstjeneste. Enova ønsker å inngå avtale om kjøp av konsulentbistand i forbindelse med etablering og drift av Enova SFs nye svartjeneste. Formålet med anskaffelsen er å sikre at Enova har tilstrekkelig kompetanse og kapasitet til å håndtere henvendelser og opplæring i en overgangsperiode frem til intern svartjeneste er fullt operativ. Oppdraget inkluderer konsulentbistand til veiledning rundt Enovas støttetilbud og Energimerkeordningen samt noe veiledning på temaer innenfor Enovas arbeidsområder. Ved utførelsen av oppdraget skal leverandøren betjene avtalte inn- og utgående henvendelser for Enova i tråd med svartjenestens fastsatte krav til kundestatistikk, inkludert svartid og kundetilfredshet. Konsulentene vil inngå i Enovas nyetablerte veiledningstjeneste, og arbeidsmetodikk og krav til tjenesten satt av Enova vil følges av konsulentene. Konsulentenes kontorsted kan være et annet enn Trondheim, men enkelte reiser til Trondheim i avtaleperioden må påregnes. Det estimeres et omfang for avtalen tilsvarende inntil 2 FTE (fulltidsekvivalenter) i perioden fra 01.03.27 til 31.12.27. Se konkurransegrunnlaget for en nærmere beskrivelse av oppdraget.
- Prosedyreidentifikator
- 7b5bb300-bfaf-4870-9cf2-5332746ae74a
- Intern identifikator
- SID 26/25854
- Type prosedyre
- Åpen
- Prosedyren er en hasteprosedyre
- Nei
- Hensikt – Kontraktens art
- Tjenester
- Hensikt – Hoved klassifisering
- ENØK-rådgivning
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Rådgivning i forbindelse med bygningsmaterialer
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Rådgivning i forbindelse med bygningsteknikk
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Rådgivningstjenester relatert til ventilasjon
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Telefonsvarertjenester
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Rådgivningstjenester relatert til miljø
- Grunnlag for avvisning – Sources of grounds for exclusion
- Notice
- Grunnlag for avvisning – Corruption
- Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for korrupsjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Korrupsjon som definert i artikkel 3 i konvensjonen om bekjempelse av korrupsjon, som involverer tjenestemenn i De Europeiske Fellesskapene eller i Den Europeiske Unions medlemsstater (EUT C 195 av 25.6.1997, s. 1), og i artikkel 2, stk. 1, i Rådets rammeavgjørelse 2003/568/RIA av 22. juli 2003 om bekjempelse av korrupsjon i den private sektor (EUT L 192 av 31.7.2003, s. 54). Denne avvisningsgrunnen omfatter også korrupsjon som definert i nasjonal rett for oppdragsgiveren eller leverandøren.
- Grunnlag for avvisning – Fraud
- Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for bedrageri ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Bedrageri som omhandlet i artikkel 1 i konvensjonen om beskyttelse av De Europeiske Fellesskapenes finansielle interesser (EFT C 316 av 27.11.1995, s. 48).
- Grunnlag for avvisning – Money laundering or terrorist financing
- Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Hvitvasking av penger eller finansiering av terrorismeSom definert i artikkel 1 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF av 26. oktober 2005 om forebyggende tiltak mot bruk av det finansielle system til hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme (EUT L 309 av 25.11.2005, s. 15).
- Grunnlag for avvisning – Participation in a criminal organisation
- Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for deltakelse i en kriminell organisasjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Deltakelse i en kriminell organisasjon som definert i artikkel 2 i Rådets rammeavgjørelse 2008/841/RIA av 24. oktober 2008 om bekjempelse av organisert kriminalitet (EUT L 300 av 11.11.2008, s. 42)
- Grunnlag for avvisning – Terrorist offences or offences linked to terrorist activities
- Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitetved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet som definert i artikkel 1 og 3 i Rådets rammeavgjørelse 2002/475/RIA av 13. juni 2002 om bekjempelse av terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne avvisningsgrunnen omfatter også oppfordring til, medvirkning til eller forsøk på å begå slike handlinger som omhandlet i artikkel 4 i nevnte rammeavgjørelse.
- Grunnlag for avvisning – Child labour and including other forms of trafficking in human beings
- Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for barnearbeid og andre former for menneskehandel ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Barnearbeid og andre former for menneskehandel som definert i artikkel 2 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU av 5. april 2011 om forebygging og bekjempelse av menneskehandel og beskyttelse av dets ofre, og om erstatning av Rådets rammeavgjørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 av 15.4.2011, s. 1).
- Grunnlag for avvisning – Breaching of obligations in the fields of environmental law
- Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om miljø slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
- Grunnlag for avvisning – Breaching of obligations in the fields of labour law
- Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om arbeidsforhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
- Grunnlag for avvisning – Breaching of obligations in the fields of social law
- Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om sosiale forhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
- Grunnlag for avvisning – Agreements with other economic operators aimed at distorting competition
- Har leverandør inngått avtale(r) med andre leverandører med hensikt å vri konkurransen?
- Grunnlag for avvisning – Grave professional misconduct
- Har leverandøren begått alvorlige feil i yrkesutøvelsen? Hvis det er relevant, se definisjoner i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene.
- Grunnlag for avvisning – Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure
- Har leverandøren:a) gitt grovt uriktige opplysninger ved meddelelsen av opplysningene som kreves for å kontrollere at det ikke er grunnlag for avvisning, eller av at kvalifikasjonskravene er oppfylt,b) unnlatt å gi slike opplysninger,c) tatt forbehold om straks å fremlegge de støttedokumenter som oppdragsgiver anmoder om, ellerd) urettmessig påvirket oppdragsgivers beslutningsprosess for å tilegne seg konfidensiell informasjon som kan gi denne en urettmessig fordel i forbindelse med konkurransen, eller uaktsomt har gitt misvisende opplysninger som kan få vesentlig innflytelse på beslutninger om avvisning, utvelgelse eller tildeling?
- Grunnlag for avvisning – Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure
- Er leverandør oppmerksom på en interessekonflikt slik denne er angitt i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene?
- Grunnlag for avvisning – Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure
- Har leverandør eller en virksomhet tilknyttet leverandøren gitt råd til oppdragsgiver eller på annen måte vært involvert i planleggingen av konkurransen?
- Grunnlag for avvisning – Early termination, damages, or other comparable sanctions
- Har leverandør begått vesentlig kontraktsbrudd i forbindelse med oppfyllelsen av en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en offentlig oppdragsgiver eller en tidligere konsesjonskontrakt, der bruddet har ført til heving av kontrakten, erstatning eller andre lignende sanksjoner?
- Grunnlag for avvisning – Breaching obligation relating to payment of social security contributions
- Har leverandør unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale trygdeavgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?
- Grunnlag for avvisning – Breaching obligation relating to payment of taxes
- Har leverandøren unnlatt å oppfylle sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?
- Grunnlag for avvisning – Business activities are suspended
- Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
- Grunnlag for avvisning – Bankruptcy
- Er leverandøren i en konkurssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
- Grunnlag for avvisning – Arrangement with creditors
- Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
- Grunnlag for avvisning – Insolvency
- Er leverandøren i en insolvenssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
- Grunnlag for avvisning – Assets being administered by liquidator
- Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
- Grunnlag for avvisning – Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law
- Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Delkontrakt LOT-0000▾
- Tittel
- Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste
- Beskrivelse
- Enovas viktigste virkemiddel er investeringsstøtte til prosjekter, enten det er til store prosjekter i industrien eller til mindre tiltak i husholdningene. Enova skal forvalte felleskapets midler slik at disse gir størst mulig nytte for samfunnet. Gjennom å dekke en del av merkostnadene som markedet pådrar seg ved å velge mer energi- og klimavennlige løsninger, skal Enova bidra til å løfte frem klimaprosjekter. Enova driver også med veiledning. Enovas svartjeneste har vært driftet eksternt i over 20 år. Enova er nå i prosess med å håndtere denne tjenesten med egne ansatte. I mindre prosjekter gis det informasjon og råd, fortrinnsvis om Enovas støttetilbud, på Enovas nettsider, gjennom nyhetsbrev og Enovas veiledningstjeneste. Enova ønsker å inngå avtale om kjøp av konsulentbistand i forbindelse med etablering og drift av Enova SFs nye svartjeneste. Formålet med anskaffelsen er å sikre at Enova har tilstrekkelig kompetanse og kapasitet til å håndtere henvendelser og opplæring i en overgangsperiode frem til intern svartjeneste er fullt operativ. Oppdraget inkluderer konsulentbistand til veiledning rundt Enovas støttetilbud og Energimerkeordningen samt noe veiledning på temaer innenfor Enovas arbeidsområder. Ved utførelsen av oppdraget skal leverandøren betjene avtalte inn- og utgående henvendelser for Enova i tråd med svartjenestens fastsatte krav til kundestatistikk, inkludert svartid og kundetilfredshet. Konsulentene vil inngå i Enovas nyetablerte veiledningstjeneste, og arbeidsmetodikk og krav til tjenesten satt av Enova vil følges av konsulentene. Konsulentenes kontorsted kan være et annet enn Trondheim, men enkelte reiser til Trondheim i avtaleperioden må påregnes. Det estimeres et omfang for avtalen tilsvarende inntil 2 FTE (fulltidsekvivalenter) i perioden fra 01.03.27 til 31.12.27. Se konkurransegrunnlaget for en nærmere beskrivelse av oppdraget.
- Intern identifikator
- SID 26/25854
- Hensikt – Kontraktens art
- Tjenester
- Hensikt – Hoved klassifisering
- ENØK-rådgivning
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Rådgivning i forbindelse med bygningsmaterialer
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Rådgivning i forbindelse med bygningsteknikk
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Rådgivningstjenester relatert til ventilasjon
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Telefonsvarertjenester
- Hensikt – Ytterligere klassifisering
- Rådgivningstjenester relatert til miljø
- Anslått varighet – Startdato
- 01.03.2027
- Anslått varighet – Sluttdato
- 31.12.2027
- Generell informasjon – Reservert deltakelse
- Ingen
- Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA)
- Ja
- Denne anskaffelsen passer også for små og mellomstore bedrifter (SMB)
- Ja
- Utvelgelseskriterier – Sources of selection criteria
- Procurement Document
- Kriterium – Type
- Kvalitet
- Kriterium – Navn
- Kompetanse og erfaring for tilbudte ressurspersoner
- Kriterium – Beskrivelse
- Se konkurransegrunnlaget
- Kriterium – Category of award threshold criterion
- Vekt (prosent, presis)
- Kriterium – Tildelingskriterium - tallverdi
- 70
- Kriterium – Type
- Pris
- Kriterium – Navn
- Pris
- Kriterium – Beskrivelse
- Se konkurransegrunnlaget
- Kriterium – Category of award threshold criterion
- Vekt (prosent, presis)
- Kriterium – Tildelingskriterium - tallverdi
- 30
- Anskaffelsesdokumenter – Språk der anskaffelsesdokumentene er offisielt tilgjengelige
- norsk
- Anskaffelsesdokumenter – Adresse på anskaffelsesdokumentene
- https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=460717&TID=200421125&B=
- Vilkår for innlevering – Elektronisk innlevering
- Obligatorisk
- Vilkår for innlevering – Adresse for innlevering
- https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=460717&TID=200421125&B=
- Vilkår for innlevering – Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på
- norsk
- Vilkår for innlevering – Elektronisk katalog
- Ikke tillatt
- Vilkår for innlevering – Varianter
- Ikke tillatt
- Vilkår for innlevering – Tilbyder kan inngi mer enn ett tilbud
- Ikke tillatt
- Vilkår for innlevering – Frist for mottak av tilbud
- 14.10.2026 13:00
- Vilkår for innlevering – Frist til anbudet må være gyldig, Dag
- 45
- Vilkår for kontrakt – Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting
- Nei
- Vilkår for kontrakt – eFaktura
- Obligatorisk
- Elektronisk bestilling vil bli brukt
- Nei
- Elektronisk betaling vil bli brukt
- Ja
- Nærmere informasjon, mekling og revisjon – Virksomhet som gjennomfører klagebehandling
- Trøndelag tingrett -
- Nærmere informasjon, mekling og revisjon – Informasjon om tidsfrister for gjennomgang
- Karensperiode på minimum 10 dager etter meddelelse om valg av leverandør
- Nærmere informasjon, mekling og revisjon – Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling
- Enova SF -
- Nærmere informasjon, mekling og revisjon – Virksomhet som mottar forespørsler om å delta
- Enova SF -
- Nærmere informasjon, mekling og revisjon – Virksomhet som behandler tilbudene
- Enova SF -
Virksomheter ORG-0001▾
- Offisielt navn
- Enova SF
- Organisasjonsnummer
- 983609155
- Postadresse
- Brattørkaia 17A
- By
- Trondheim
- Postnummer
- 7010
- Underenhet i land
- Trøndelag/Trööndelage (NO060)
- Land
- Norge
- Kontaktpunkt
- Bjørn H. Aunøien
- E-post
- bjorn.hakon.aunoien@enova.no
- Telefon
- +47 73190430
- Internett-adresse
- https://www.enova.no/
Virksomheter ORG-0002▾
- Offisielt navn
- Trøndelag tingrett
- Organisasjonsnummer
- 926722794
- By
- Trondheim
- Postnummer
- 7010
- Underenhet i land
- Trøndelag/Trööndelage (NO060)
- Land
- Norge
- Kontaktpunkt
- Trøndelag tingrett
- E-post
- trondelag.tingrett@domstol.no
- Telefon
- +4773542400
Kilde: Doffin, Norges nasjonale kunngjøringsdatabase. Oppdateres hver time. Sist hentet 29. sep. 2026, 03:03.
